«НОВАЯ РЕАЛЬНОСТЬ. Стратегии управления медицинским бизнесом в 2023-24 году в условиях турбулентности».

Мероприятие было организовано известным экспертом-практиком в области медицинского менеджмента и маркетинга, владельцем клиники эстетической медицины, Ларисой Бердниковой и ее компанией «АртМедиКонсалт».

В конференц-зале «Бальмонт» гостиницы «Москва» собрались вместе более 200 участников – владельцев медицинского и красивого бизнеса со всей России и стран СНГ. В этом году получился поистине интернациональный состав: Россия, Белоруссия, Казахстан, Киргизия, Армения, Узбекистан, Азербайджан.

На протяжении всех дней конференции участники активно общались с коллегами, обменивались опытом и, конечно же, получали самую актуальную практическую и максимально ценную информацию от экспертов-практиков в области медицинского менеджмента, маркетинга, продаж, найма персонала, работы с пациентами и масштабирования.

Спикерами в этом году стали эксперты-практики: Лариса Бердникова, Дина Андреева, Евгений Рабцун, Юрий Калинин, Светлана Ковальская, Татьяна Тищенко, Марина Дымшиц, Даниил Прытков, Максим Хышов, Ирина Никонова, Ксения Гладышева-Колтуненко, Иван Стахеев, Жанна Полухина, Саният Амирханова, Яна Лобанова, Александр Воронихин, Евгения Сенникова, Дмитрий Чернокальцев, Михаил Темкин.

Открыла конференцию с приветственным словом бизнес-тренер компании «АртМедиКонсалт» и медицинский маркетолог, Дина Андреева. Она поздравила участников с началом мероприятия и выступила с докладом «Что происходит на рынке. Бизнес-стратегии и перспективы развития рынка медицины».

Среди основных проблем, которые отмечают сейчас участники рынка, Дина особенно выделила проблему дефицита кадров, резкое снижение процента доходимости пациентов до клиники, увеличение стоимости привлечения пациентов и в целом снижение пациентопотока.

Большой отклик у участников вызвал доклад Юрия Калинина, совладельца и главного врача стоматологической клиники «KALININ DENTISTRY», посвященный его опыту работы с врачами-«звездами».

Юрий рассказал о многоуровневой системе мотивации, которую он выстроил в своей клинике. Для специалистов введена финансовая, карьерная, исследовательская и инвестиционная мотивация. При этом у каждого ведущего специалиста есть возможность карьерного роста и перехода на руководящую должность.

Основатель, технический и генеральный директор Клиентикс CRM, Даниил Прытков
выступил с докладом «Боли автоматизации. Как внедрить CRM в клинику и избежать многомиллионных потерь».

По словам Даниила Прыткова цифровизация медицинского бизнеса позволит сократить время на запись клиента на 20% за месяц, получить 100% доход от инвестиций на создание сайта за 3-5 месяцев. А также повысить конверсию с сайта на 70% за 2 недели и снизить количество неявок на 35% за 2 месяца.

Директор группы компаний «Норис», Светлана Ковальская представила в первый день конференции свой доклад на тему «Кадровый голод в медицине. Как усилить свою команду и выстроить бизнес-процессы по подбору и развитию персонала».

В блоке «Patient management» участников ждали доклады Дины Андреевой и основателя системы Loyalmed, Александра Воронихина.

Генеральный директор ГК Капелло Лазерс, Яна Лобанова рассказала о том, насколько важно, чтобы у производителей оборудования было правильное документальное сопровождение.

Эксперт поделилась тем, в каких методиках аппаратных, инъекционных есть рычаг, позволяющий добиться кратного роста прибыли.

В блоке «Продажи» можно особенно отметить доклад Ларисы Бердниковой «Как увеличить загрузку клиники и доход»

Лариса Владимировна подчеркнула, что в кризис как никогда важно вникать в маркетинг и постоянно увеличивать маркетинговую активность. Медицинский маркетинг заключается в том, чтобы привлекать и удерживать пациентов. И самый логичный способ увеличить их количество – увеличить продвижение, привлекать больше пациентов в свою воронку, используя инструменты малобюджетного маркетинга.

Собственник и руководитель «Центра эстетической и восстановительной стоматологии» из Москвы, Марина Дымшиц в своем докладе поделилась с участниками тем, как ей удалось сделать Х2 по выручке за год без увеличения бюджета на маркетинг.

Лариса Бердникова в своем докладе «Оцифровка медицинского бизнеса. Аналитика как точка опоры» дала участникам своим рекомендации, как не допустить дырявого ведра вместо системы управления доходом.

Первый день завершился прогулкой на теплоходе по Неве. Гостей ждал торжественный ужин, красивые виды города с воды и музыкальная программа с танцами. И, конечно же, прекрасная возможность для общения и установления полезных контактов.

Второй день конференции полностью был посвящен блокам «Маркетинг и привлечение пациентов», а также «Масштабирование и точки роста».

Участники особо отметили доклад Ларисы Бердниковой «Как собственнику клиники управлять медицинским бизнесом и при этом успевать жить».

Третий день конференции был посвящен бизнес-разборам и индивидуальным консультациям в группах с наставниками. Он был разделен на 2 блока.

Первый блок был посвящен увеличению рентабельности клиники и прибыли владельца.

Участники были разделены на 3 секции: «Стоматология», «Косметология. Эстетическая медицина», «Многопрофильные центры».

Они выносили на разбор свою ситуацию в бизнесе, чтобы вместе с наставником проанализировать точку А, где клиника находится на данном этапе и точку Б – куда она может прийти в ближайшей перспективе. Эксперты давали владельцам клиник свои рекомендации и необходимые для достижения конкретной цели инструменты.

Помимо обширной и максимально ценной для развития медицинского бизнеса деловой программы, организаторы конференции подготовили интересную культурно-развлекательную программу, которой заканчивался почти каждый день. Гости прокатились на кораблике по Неве, посетили интересную и необычную экскурсию по красотам и знаменитым местам Петербурга на атмосферном ретро-трамвае в компании с Петром I.

А в последний день конференции – 2 июля гостей ждала увлекательная экскурсия по живописному Царскому Селу с посещением Екатерининского дворца и Янтарной комнаты.

В этом году партнерами конференции MedBusinessAcademy стали компании: Продокторов, Клиентикс, Атис-мед, ТД Бьюти Системс, Daigo, Capello lazers, Smart Commerce, UIS — телефония для бизнеса, система лояльности LoyalMed, поставщик косметологического оборудования LNC, “Орион”, приборы Impulse, сервис аналитики CoMagic.

Информационно мероприятие поддержали такие издания, интернет-порталы и компании, как: Cabines Russie, 1nep.ru, журнал «Облик», портал Hi+med, БиБосс, Skin.expert, журнал «Инновационная фармакотерапия», журнал «Кто есть кто в медицине», портал Spa management, журнал «Здравоохранение России», «Медицинская газета», портал «Медвестник», газета «Materlife», сервис онлайн-записи клиентов «DIKIDI».

Конференция MedBusinessAcademy проводится 2 раза в год: летом – в Санкт-Петербурге и осенью – в Москве.

Следите за новостями!

Если у вас по тем или иным причинам не удалось приехать на Конференцию, но вы очень хотите получить доступ к докладам спикеров с ценной для развития вашего бизнеса информацией. Вы можете приобрести видеозапись со всеми докладами.